mdr toi alors en ce moment tu a la poisse ce n'est pas possible lol.

Non non ce n'est pas la poisse, c'est juste qu'en ayant au téléphone des gens qui ne sont pas fiables et qui se trouvent à 2000km d'ici il est difficile de diagnostiquer une panne et donc d'y remédier.
Orange fonctionne comme ça, ils ont du personnel là où la main d'oeuvre est moins chère et tellement moins efficace !!! Bref Orange est et restera à mes yeux de la bouze sale !

Moi je suis chez Alice depuis 2 ans maintenant, jamais aucun problème rencontré. De plus, Alice a été racheté au mois de juillet 2008 par Free.

et bien moi je suis chez Neuf depuis peu ... Ben la belle galere ! Ils ont mis 1 mois 1/2 a m'envoyer ma box, le colis s'est perdu 4 fois .... Et evidemment, sans tel pour le joindre, c'est super pratique ... Et puis comme Orange, ils sont situés loin et on ne comprend meme pas nos interlocuteurs au bout du tel ...
De plus, je suis a Montpel en degroupage total et ils ont omis de m'envoyer un decodeur télé ... Mais sorti de ca, la box pour l'instant marche bien !

olivier écrit:
Non non ce n'est pas la poisse, c'est juste qu'en ayant au téléphone des gens qui ne sont pas fiables et qui se trouvent à 2000km d'ici il est difficile de diagnostiquer une panne et donc d'y remédier.
Orange fonctionne comme ça, ils ont du personnel là où la main d'oeuvre est moins chère et tellement moins efficace !!! Bref Orange est et restera à mes yeux de la bouze sale !


Il faut savoir que Orange (ex wanadoo) c est france telecom , donc lorsque tu as probleme que ce soit de livebox , de connection ou pour un changement de debit ect.. il te suffit d aller a France Telecom a perpignan, c est moins impersonnel que le telephone et le probleme peut se resoudre beaucoup plus vite .

Mortis écrit:



Il faut savoir que Orange (ex wanadoo) c est france telecom , donc lorsque tu as probleme que ce soit de livebox , de connection ou pour un changement de debit ect.. il te suffit d aller a France Telecom a perpignan, c est moins impersonnel que le telephone et le probleme peut se resoudre beaucoup plus vite .

Alors quand j'y vais on me fait appeler depuis l'agence le 3900 et au bout du fil, le mec (ou la nana) me dit "il faut nous appeler depuis chez vous" alors que quand j'y vais c'est que ma ligne est en panne. Certes j'ai un portable mais à 34cts la minute, je trouve inadmissible de devoir payer la demande d'assistance lorsque la panne vient d'eux, ce qui a été le cas lors de mes 6 pannes.

Dans ce cas de figure normallement tu peux demander l intervention d un technicien France Telecom, si la panne vient de chez eux tu n auras rien a payer par contre si ca vient de chez toi tu auras des frais .